Американска компания за софтуер за ценообразуване на прозорци и 7+ годишен клиент. Помогнахме за изграждането на цялата им B2C и B2B платформа — и тази година добавихме гласови агенти, които позволяват на клиентите да конфигурират прозорци просто като говорят.
Предизвикателството
FlexCost е американска компания, специализирана в софтуер за ценообразуване на прозорци за производители. Те се нуждаеха от пълна платформа, която може да обслужва както крайни потребители (B2C), така и дилърски мрежи (B2B). Конфигурирането на прозорци е сложно — множество размери, стилове, материали, видове стъкло и опции, които влияят на цената. Ръчното конфигуриране беше бавно, податливо на грешки и изискваше обучен персонал.
Решението
Това е най-дългото ни партньорство — над 7 години и продължава. Помогнахме за изграждането на цялата им платформа за конфигуриране от нулата, обслужвайки както потребители, които искат сами да конфигурират и оценяват прозорци, така и дилърските мрежи, които се нуждаят от професионални инструменти. Но тази година отворихме вратата към възможностите на гласа: добавихме гласови агенти, които позволяват на клиентите да конфигурират прозорци просто като говорят.
Резултатът
Гласовото конфигуриране трансформира изживяването. По-бързо е, защото клиентите могат да говорят естествено вместо да навигират сложни форми. По-лесно е, защото AI ги води през опциите разговорно. И има по-малко грешки, защото системата валидира в реално време и задава уточняващи въпроси. Това е иновация в пространството на конфигурирането на прозорци.
дългосрочна клиентска връзка
цяла B2C + B2B платформа изградена от нас
гласът намалява времето за ръчно въвеждане
по-малко грешки спрямо ръчно въвеждане
Искате подобни резултати?
Нека поговорим как AI автоматизацията може да работи за вашия бизнес.
Запази час