Доказани резултати
Transcard
Transcard трябваше да автоматизира комуникацията с клиенти както при проактивни обаждания, така и при самообслужване. Изградихме изходящи гласови агенти за учтиви напомняния за плащане и последващ контакт, подкрепени от чатбот с база знания и общо табло за ефективността.
Access Finance
Access Finance, водещият издател на кредитни карти в България, трябваше да достига картодържатели за предстоящи плащания, без да звучи като колекторска агенция. Разгърнахме гласови агенти, които правят 2 000 soft-collection обаждания на ден — учтиви напомняния, които държат клиентите в срок и бизнеса платен.
Trust Broker Solutions
Софийска агенция за недвижими имоти трябваше да се обажда на всеки лийд от реклама веднага и да спре да губи огледи с хора, които никога не идват. Изградихме speed-to-lead гласов агент, който квалифицира за 50–60 секунди и автоматично запазва оглед — брокерите просто гледат как календарът им се пълни с квалифицирани купувачи.
Pulse Fitness
Най-голямата фитнес верига в България (26 локации, 13 пъти Фитнес на годината) трябваше да мащабира ангажираността с клиенти. Изграждаме чатбот за уеб, мобилно приложение, WhatsApp и Facebook — плюс гласови агенти, обработващи 50% от кол центъра с 24/7 входящи и маркетингови изходящи обаждания.
FlexCost
Американска компания за софтуер за ценообразуване на прозорци и 7+ годишен клиент. Помогнахме за изграждането на цялата им B2C и B2B платформа — и тази година добавихме гласови агенти, които позволяват на клиентите да конфигурират прозорци просто като говорят.
Zarimex
Български търговец на ловно оръжие се давеше в 100+ обаждания дневно. Изградихме чатбот с цел 50% намаление — постигнахме 90%, доказвайки че оптимизацията на канал често означава различно решение.
Nova Translate
Българска преводаческа агенция (15 години, 10K+ проекти, клиенти като Binance и Revolut) трябваше да мащабира ценообразуването. Изградихме чатбот, който анализира качени документи, изчислява цени по език и тип услуга, и автоматично изпраща оферти.
И много други
Искате такива резултати?
Нека поговорим какво можем да изградим за вашия бизнес.